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20%ルール

日々の業務において、何か急な作業が入ったり突発的な案件が舞い込んでくる事がよくあると思うが、バッファを持たずスケジュールを詰め込んでしまうとスケジュールの調整にまた時間がかかり、
余計な工数が増えてしまうことがよくある。

Googleで業務時間の20%は今担当している業務以外に充てるルールがあるというのは比較的有名な話。

その時間に担当業務外の事をやるかどうかはさておき、20%ぐらいのバッファを持っておくのは重要だと感じる。